Vous trouvez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées au sujet du Messenger Sex-rencontre. Attention ceci n’est valable que pour le messenger, ceci n’est pas la valable pour la partie annonce de notre site. Vous pouvez votre FAQ avec tous les liens actifs dans votre Messenger sex-rencontre.

Je suis choqué(e) par certains membres ?

Sex-rencontre est une communauté de tchat et de rencontres pour adultes. A ce titre on y trouve une liberté de ton et de comportement qui n’existe pas sur d’autres services.

Notre équipe de modération fait son maximum pour contrôler les comportements excessifs ou nuisibles afin d’assurer à tous un service convivial et de qualité. Et en plus de nos efforts constants, nous prévoyons d’ajouter très prochainement au Messenger de nouvelles fonctionnalités permettant de limiter ces nuisances.

En attendant, l’option ‘bloquer ce membre’ (disponible sur la fenêtre de tchat) vous permet d’ignorer définitivement les personnes qui vous dérangent.
En les bloquant vous ne recevrez plus leurs messages et ils ne pourront plus vous contacter.

Je n’arrive pas à envoyer de messages ?

Sex-rencontre est un service de tchat et de dialogues pour adultes payant. L’envoi de messages est donc réservé aux abonnés.

J’ai payé par Western Union, chèque ou virement bancaire, et je ne suis toujours pas abonné ?

Pour des raisons indépendantes de notre volonté, les délais de traitement de ces modes de paiement sont malheureusement plus lents que ceux des paiements par carte bancaire. Il faut compter plusieurs jours avant que votre abonnement ne soit validé.

Je n’arrive pas à mettre ma photo ?

Pour ajouter votre photo à votre profil, suivez cette procédure :

Ouvrez l’édition de profil via l’onglet « Mon Profil » ou en cliquant sur votre photo principale puis sur le bouton « Éditer mon profil »
Il vous suffit ensuite de cliquer sur le bouton « Ajouter une photo » et sélectionner une image qui se trouve sur votre ordinateur
Votre photo sera visible par les autres utilisateurs d’ici quelques minutes.

Notez que pour que ceci fonctionne, votre image doit avoir un poids inférieur à 195Ko et être au format jpg.

Les gens me parlent mais ne reçoivent pas mes réponses ?

Si vous êtes abonné à Sex-rencontre, vous pouvez recevoir et envoyer librement vos messages.
En revanche, les utilisateurs non abonnés ne peuvent que recevoir des messages mais pas y répondre. Si vous n’êtes pas abonné, cliquez ici pour vous abonner à Sex-rencontre.

Notez que tous les messages sont bien envoyés à leurs destinataires, mais qu’il est fréquent pour les femmes de recevoir des dizaines de messages, d’où une certaine lenteur pour qu’elles répondent à tous.

C’est très long avant d’obtenir des réponses ?

Les utilisateurs les plus populaires, en général les femmes, reçoivent fréquemment des dizaines de messages, d’où une certaine lenteur pour obtenir une réponse.

Notez qu’un message sympathique et bien écrit a beaucoup plus de chances d’obtenir une réponse.

Comment me désinscrire de Sex-rencontre ?

En général, les personnes qui souhaitent se désinscrire de Sex-rencontre le font à cause pour les raisons suivantes (cliquez pour obtenir les réponses apropriées à chaque cas) :

vous ne pouvez plus recevoir les messages des autres utilisateurs parce que d’autres personnes utilisent votre ordinateur
vous ne voulez plus recevoir d’email vous avertissant des messages envoyés par les autres utilisateurs
vous voulez désinstaller Sex-rencontre de votre ordinateur
vous voulez vous désabonner
vous voulez supprimer votre profil de Sex-rencontre
Vous trouverez les réponse ci-dessous

Comment se désabonner ?

Lors de votre abonnement à Sex-rencontre, notre prestataire de paiement vous a envoyé un email contenant toutes les informations nécessaires pour vous désabonner.
Vous pourrez très simplement arrêter votre abonnement à Sex-rencontre.

Comment arrêter de recevoir des messages ?

Vous recevez différents types de messages en utilisant Sex-rencontre.

Il y a tout d’abord les messages envoyés par les autres utilisateurs. Ce sont ceux que vous recevez dans votre messagerie Sex-rencontre ou ceux qui s’affichent en bas de votre écran. Il n’est pas possible de les désactiver.
En revanche, vous pouvez empêcher que Sex-rencontre se lance automatiquement quand vous allumez votre ordinateur, ce qui est très utile lorsque d’autres personnes utilisent votre ordinateur.

Nous vous envoyons également un email sur votre adresse email d’inscription à chaque fois que vous recevez un nouveau message dans votre messagerie.

Si vous ne souhaitez plus recevoir ces emails d’alerte, suivez cette procédure :

ouvrez Sex-rencontre en cliquant sur l’icône rose en forme de Y dans le coin inférieur droit de votre écran.
Cliquez ensuite sur l’onglet « Ma Fiche ».
En bas de votre fiche, juste au-dessus du bouton « Mettre à jour », décochez l’option « M’avertir par mail quand je reçois un message privé ».
Cliquez ensuite sur le bouton « Mettre à jour »
Vous ne recevrez plus les messages d’alerte par email.

D’autres personnes utilisent mon ordinateur mais je ne veux pas qu’elles voient les messages envoyés sur Sex-rencontre ?

Il est possible d’éviter que Sex-rencontre ne se lance automatiquement quand on allume votre ordinateur.

Suivez cette procédure :

En haut de votre messenger cliquez sur « Outils » puis sélectionnez « Préférences ».
Décochez ensuite l’option « Lancer automatique YesMessenger » puis cliquez sur « Valider ».
A partir de maintenant Sex-rencontre ne se lancera plus au démarrage de votre ordinateur.

Notez qu’il faudra désormais que vous démarriez Sex-rencontre manuellement, en cliquant sur l’icône en forme de Y sur le bureau Windows.

Comment activer ou voir les webcams ?

Activer ma webcam

Rendez-vous dans l’onglet Ma webcam du messenger. Il vous suffit d’autoriser l’affichage de votre webcam en cliquant sur l’icône webcam en bas à droite. Vérifiez bien auparavant que votre webcam est correctement branchée.

Voir la webcam d’un utilisateur

Lors d’une discussion vous pourrez à tout moment demander la webcam de votre interlocuteur en cliquant sur le bouton webcam dans la fenêtre de tchat. Cette invitation envoyée pourra être acceptée ou refusée. Vous ne pourrez pas envoyer d’invitation aux personnes sans webcam : le bouton webcam sera alors inactif.

Je veux changer d’adresse email ?

Tout d’abord, nous vous rappellons que votre adresse email N’EST PAS VISIBLE des autres utilisateurs de Sex-rencontre. Nous l’utilisons pour vous avertir lorsque vous recevez des messages, vous prévenir lors des évolutions de Yes! ou encore pour répondre à vos questions.

Si vous souhaitez modifier votre adresse email, merci de contacter le support en indiquant la nouvelle adresse email que vous souhaitez utiliser.

Je veux supprimer mes photos ?

Pour supprimer une photo dans votre fiche, suivez cette procédure :

Ouvrez l’édition de profil via l’onglet « Mon Profil » ou en cliquant sur votre photo principale puis sur le bouton « Editer mon profil »
Choisissez la ou les photos que vous souhaitez supprimer en cliquant sur les croix rouge, avec la mention « Supprimer la photo », présentes sur chacune de vos photos.
Notez que la suppression des photos peut prendre jusqu’à 30 minutes.

Comment fonctionne l’abonnement ?

Vous pouvez stopper votre abonnement à n’importe quel moment. Dans ce cas, vous continuerez à bénéficier des services Sex-rencontre pendant la durée d’abonnement restante

Conformément aux conditions générales, les périodes restantes ne sont pas remboursées.

Je veux désinstaller le programme ?

Pour désinstaller Sex-rencontre de votre ordinateur, suivez ces instructions :

cliquez sur le bouton « démarrer » en bas à gauche de votre écran
cliquez maintenant sur « tous les programmes »
sélectionnez le répertoire « Sex-rencontre »
cliquez sur « Désinstaller Sex-rencontre » puis choisissez « Oui »
Sex-rencontre est maintenant désinstallé de votre ordinateur.

Notez bien que le fait de désinstaller Sex-rencontre ne supprimera pas votre profil et ne stoppera pas votre abonnement.

Je veux supprimer mon profil Sex-rencontre ?

Pour supprimer votre profil Sex-rencontre, il est nécessaire de contacter le support client de l’application

Ma photo a été supprimée ?

Notre équipe de modération vérifie manuellement toutes les photos qui sont proposées. Les photos qui ne correspondent pas aux règles appliquées sur le site sont systématiquement supprimées.
Vous verrez un message sur votre profil vous indiquant que votre photo a été supprimée.

Quelles sont les critères de validation des photos ?

Les photos que vous mettez sur le site ne doivent pas :
– montrer des personnes mineures
– avoir un caractère pornographique
– contenir des adresses email ou des numéros de téléphone

Les photos qui ne respectent pas ces points seront systématiquement supprimées par notre équipe de modération

A quoi sert ma photo principale et comment la choisir ?

Souvenez-vous d’une chose : votre photo principale est la première image que voient les personnes avec qui vous parlez.
C’est souvent en fonction d’elle que vos contacts continueront la conversation.
Sur le Messenger, cette photo, c’est vous !
Avoir une bonne photo principale vous garantit plus de conversations et plus de rencontres.

Pour choisir une bonne photo c’est facile : prenez une photo de bonne qualité où vous vous sentez bien et où vous souriez. Quel que soit votre physique, l’essentiel consiste à envoyer une image positive pour donner aux autres l’envie d’en savoir plus sur vous.

Notez que les photos sont toutes vérifiées par notre équipe de modération. Certaines photos peuvent être refusée, en fonction de ces critères de modération

A quoi sert la rubrique « ma présentation » et comment la rédiger ?

C’est un espace destiné à vous permettre de vous présenter. Dites ce que vous aimé, quelles sont vos envies, ce qui vous amène sur le site. C’est le moment de parler de vous 🙂

Notez que cet espace est vérifié par nos équipes de modération

A quoi sert la rubrique « mes passions » et comment la rédiger ?

Dans cet espace vous pouvez parler de tout ce qui vous plait et vous rend heureux dans la vie. Les autres utilisateurs y trouveront des sujets de conversation et un moyen de mieux vous connaître.

Notez que cet espace est vérifié par nos équipes de modération.

Quels sont vos engagements sur le respect de ma vie privée ?

Nous n’affichons jamais votre adresse email, votre date de naissance complète, votre code postal ou votre numéro de mobile.
Sauf si vous nous en donnez l’autorisation, nous n’utilisons jamais votre image pour faire la publicité du site.
Votre photo principale est utilisée dans le cadre du fonctionnement du site, notamment sur les emails envoyés aux autres membres.

Quelle est votre politique d’emailing ?

Nous sommes particulièrement vigilants concernant l’emailing.
Pour éviter tout abus, nous ne vous envoyons des emails qu’à partir du moment où vous confirmez votre adresse email.
Ensuite nous vous offrons un contrôle complet sur les emails que vous souhaitez ou non recevoir. Pour faire vos choix, il vous suffit de vous rendre sur votre profil.

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